Обратная связь помогает нам оперативно реагировать на запросы и давать разъяснения по наиболее важным темам
Обратная связь помогает нам оперативно реагировать на запросы и давать разъяснения по наиболее важным темам.
За первый квартал этого года в адрес министерства поступило 693 сообщения через систему мониторинга обращений жителей региона в социальных сетях «Инцидент Менеджмент» и платформу обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе».
274 сообщения – через Платформу обратной связи
419 сообщений – через систему мониторинга
Большая часть вопросов традиционно касалась социальной помощи и обслуживания, возможности трудоустройства, льготного проезда, выплат многодетным семьям.
️Напомним, платформа обратной связи позволяет через форму на Госуслугах, мобильное приложение, виджеты на сайтах органов власти и в группах «ВКонтакте» направлять обращения в госорганы и органы местного самоуправления по большому спектру вопросов, а также участвовать в опросах, голосованиях и общественных обсуждениях.