Рекламный баннер 990x90px ban1
96.09
104.4
Рекламный баннер 728x90px main1

Свыше 70% жителей области удовлетворены работой портала «Госуслуги»

Министерством цифрового развития и связи области совместно с Центром управления регионом проведен социологический опрос для выявления отношения жителей к использованию цифровых сервисов и получению государственных услуг в электронной форме.

Репрезентативный опрос проводился в онлайн-форме в социальных сетях ВКонтакте и Одноклассники, участие  в нем приняли 600 жителей Саратовской области.

76% опрошенных имеют учетную запись на портале Госуслуги и свыше 70% удовлетворены качеством и удобством его работы. Наиболее часто посещаемыми жителями Саратовской области разделами портала стали Справки и выписки, Штрафы, долги, Здоровье. Посещаемость разделов зафиксирована с разных устройств, но большой популярностью среди пользователей имеет мобильное приложение, его используют 64% среди тех, кто имеет подтвержденную запись, а 18% предпочитают чаще использовать веб-версию (сайт gosuslugi.ru) 

Но зафиксирована и доля населения, которая не пользуется современным способом получения услуг - порядка 16% опрошенных. Причинами отсутствия у них учетной записи на Госуслугах названы удобство личного обращения за получением услуг, недостаточность навыков владения компьютером и цифровыми технологиями, отсутствие необходимости. 

Портал Госуслуги пользуется большим спросом среди населения, его преимущества это быстрый и бесконтактный документооборот, получение услуг без потери времени и качества, самое главное - круглосуточная доступность 24/7. Нам важно знать отношение населения к работе портала, чтобы вовремя сигнализировать в Минцифры России о выявленных проблемах, сбоях и ошибках для их оперативного устранения, - отметила первый заместитель министра цифрового развития и связи области Анастасия Черепанова. 

Напомним, что для того чтобы воспользоваться всеми сервисами и функциями на портале Госуслуги (https://www.gosuslugi.ru/) необходимо иметь подтвержденную учётную запись.

Пресс-служба министерства цифрового развития и связи Саратовской области
1069

Оставить сообщение:

Рекламный баннер 728x90px main2
Рекламный баннер 240x200px right1
Рекламный баннер 240x200px right2
Рекламный баннер 240x200px right3