Количество обращений в минпромэнерго через соцсети выросло в 1,5 раза

В 2023 году количество обращений в соцсетях к специалистам министерства промышленности и энергетики Саратовской области выросло по сравнению с 2022 годом более чем в 1,5 раза. За год обработано порядка 400 вопросов, зафиксированных с помощью системы мониторинга Инцидент Менеджмент.

Больше всего обращений свыше 180 принято в категории газ и топливо, из них около 100 по газоснабжению. Жители задавали вопросы об условиях газификации и мерах поддержки, интересовались сроками подключения населенных пунктов и собственных домовладений, сообщали об аварийных и затруднительных ситуациях. Еще порядка 80 сообщений в этой категории касались ценообразования на горюче-смазочные материалы, а также обеспеченности АЗС топливом.

Свыше 130 вопросов поступило в категории экономика и бизнес. Это обращения о работе промышленных объектов, вакансиях и заработной плате на предприятиях, перспективных инвестпроектах.

География обращений охватила практически все муниципалитеты Саратовской области. При этом самыми активными в соцсетях стали жители Саратова, от которых поступило 160 обращений. 29 вопросов задали жители Энгельсского районы, 19 балаковцы, 15 хвалынчане.

Министерство промышленности и энергетики области