Урегулировать имущественные споры поможет финансовый уполномоченный

Финансовый уполномоченный решает имущественные (например, денежные) споры без суда между финансовыми организациями и физическими лицами.

Это обязательный порядок решения споров по закону. Вся процедура бесплатная: от приема обращения до принятия решения.

В 2023 году в службу финансового уполномоченного поступило 134 213 обращений от потребителей. По итогам рассмотрения принято более 95,5 тысяч решений на сумму 2,7 млрд. руб.

Подать обращение можно на официальном сайте финансового уполномоченного (finombudsman.ru) или на портале Госуслуг в отношении страховой компании, банка, микрофинансовой организации, негосударственного пенсионного фонда, ломбарда и кредитного потребительского кооператива. Срок рассмотрения по большинству вопросов составляет 15 рабочих дней. При этом потребителю не нужно ходить по инстанциям. 

Решение омбудсмена обязательно для исполнения финансовой организацией.

По информации службы финансового уполномоченного