Продлить срок действия удостоверения многодетной семьи можно на портале Госуслуг

Через автоматизированную систему мониторинга обращений жителей в социальных сетях Инцидент Менеджмент, а также через платформу обратной связи Госуслуги. Решаем вместе с начала года в министерство труда и социальной защиты области поступило 2431 сообщение от жителей региона.

Только в ноябре через платформу обратной связи и систему мониторинга поступило 176 сообщений.

Большая часть вопросов касалась социального обслуживания и защиты.

К примеру, Анна А. из Саратова впервые подала заявление через приложение Госуслуги с целью продления удостоверения многодетной семьи. Она обратилась с вопросом, как поступить дальше. Специалисты пояснили, что по ее заявлению принято решение о продлении срока действия удостоверения многодетной семьи на год, уведомление направлено ей на адрес регистрации, а также через Платформу государственных сервисов. Ей также подсказали, куда следует обратиться для внесения в удостоверение многодетной семьи отметки о продлении срока действия (учреждение соцподдержки по месту регистрации).

Много вопросов приходит в министерство и по мерам поддержки военнослужащих и их семей. Кроме того, продолжают спрашивать о программах содействия занятости, о льготном проезде, поддержке многодетных семей.

Напоминаем, платформа обратной связи Госуслуги. Решаем вместе позволяет гражданам через форму на портале Госуслуг, мобильное приложение Госуслуги. Решаем вместе, виджеты на сайтах органов власти и в группах в социальной сети ВКонтакте направлять обращения в государственные органы и органы местного самоуправления по широкому спектру вопросов, а также участвовать в опросах, голосованиях и общественных обсуждениях.

Министерство труда и социальной защиты области